Mécanique : - Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques), - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de répondre à la demande des clients dans le strict respect de l'ordre des réparations, - Documenter et commander les pièces de rechange, - Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client, - Effectuer si besoin, les essais du véhicule en compagnie du client, - Participer aux formations obligatoires des électromécaniciens, - Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés, - Gérer la documentation technique, - S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service, - Participer au brief quotidien et au PRQ. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles (cf. fiche de sécurité au poste de travail), - Utiliser les équipements de protection collective, - Porter les équipements de protection individuelle, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'électromécanicien est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Formations recommandées : BEP à bac+2 AVA, MAVA, CQP. Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, maîtrise des systèmes informatiques Renault. Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, capacité d'écoute, ténacité, sens du client, sens du résultat.