Nous recherchons un(e) : Expert Vente à Distance En CDI dans le cadre d'un remplacement, pour notre établissement RE-SOURCE AUTO-PIECES de Pruniers en Sologne (41). Le site RE-SOURCE AUTO PIECES est un Centre de déconstruction des Véhicules Hors d'Usage (CVHU) agréé, doté d'une ligne de déconstruction industrielle accueillant également un magasin de vente de pièces. Dans un secteur en plein essor, RE-SOURCE AUTO PIECES développe son chiffre d'affaires notamment grâce à la vente de pièces sur internet. Rattaché au Responsable de site, vous assurez le référencement, la qualité et la commercialisation à distance des pièces automobiles issues de la déconstruction. Vous êtes garant de la bonne gestion du stock, de la qualité des pièces mises en vente, et de la satisfaction client, dans le respect des procédures Qualité, Sécurité et Environnement en vigueur. Vos principales activités : - Vous nettoyez, testez et identifiez les pièces issues de l'atelier de démontage, notamment les pièces d'habitacle et de carrosserie - Vous assurez leur référencement dans notre système informatique (désignation, prix, compatibilité, visuels) en cohérence avec les tarifs du marché - Vous réalisez les prises de vue selon le cahier des charges en vigueur - Vous préparez les commandes clients, emballez les pièces et organisez les expéditions dans les délais impartis - Vous contrôlez les colis, et informez en cas de non-conformité - Vous renseignez, conseillez et orientez les clients à distance : devis, factures, encaissements - Vous traitez les réclamations et les retours jusqu'au remboursement si nécessaire - Vous remontez les besoins clients pour adapter les ordres de démontage en atelier - En soutien, vous pouvez ponctuellement renforcer l'équipe de vente au comptoir - Vous veillez à la propreté et à l'organisation de votre poste de travail Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la pièce automobile, du démontage ou de la logistique. Vous maîtrisez les bases de l'identification des pièces, les règles de stockage, les outils informatiques et les pratiques e-commerce. Une connaissance des technologies automobiles récentes (hybride, aides à la conduite, dépollution.) est fortement appréciée. Qualités attendues : Sens du service client et bon relationnel Organisation, rigueur et autonomie Curiosité technique, réactivité, esprit d'équipe Capacité à gérer les priorités et à proposer des améliorations 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi 2 206 € brut mensuel pour 169h Mutuelle prise en charge à 95 % par l'entreprise Titres restaurant : 9.30 € / jour travaillé Accord d'intéressement et participation