Sous l'autorité du responsable du CCAS, le travailleur social contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes en situation de vulnérabilité aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie ; reçoit les habitants de la commune qui sollicitent un rendez-vous auprès du service social ; identifie, qualifie la demande sociale et propose des actions d'accompagnement en fonction du besoin évalué. MISSIONS : Accueil, information et orientation des usagers : - Informe sur les différents dispositifs d'aide sociale légale et facultative ; - Oriente si nécessaire vers les institutions ou organismes compétents et les réseaux d'entraide. Elaboration d'un diagnostic psychosocial : - Conduit les entretiens d'aide ; - Favorise l'expression de la demande, la clarifie et la hiérarchise ; - Réalise un diagnostic social de la situation globale de la personne ; Accompagnement social individuel des usagers : - Elabore un projet global d'intervention sociale, en accord avec les valeurs, ressources et capacités de la personne accompagnée ; - Favorise l'autonomie de la personne et contribue à la rendre actrice de son projet ; - Hiérarchise les situations en fonction de leur urgence et réagit de façon proportionnée ; - Accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'accès aux droits ; - Constitue des dossiers d'aide sociale légale et facultative (MDPH, CAF, CPAM, logement social, aide sociale départementale, RSA.) ; - Rédige des enquêtes sociales pour la commission d'aides du CCAS ou pour des organismes extérieurs ; - Rédige des écrits professionnels adaptés (rapports, notes de synthèse, compte-rendu), notamment dans le cadre de signalements de personnes vulnérables ou d'informations préoccupantes ; - Travaille en partenariat et en coordination avec différents acteurs susceptibles d'être impliqués dans la prise en charge d'une situation individuelle ; QUALIFICATIONS REQUISES POUR L'EXERCICE DES FONCTIONS DE Assistant de service social DE Conseiller/e en Economie Social Familiale COMPETENCES ATTENDUES SAVOIRS / SAVOIR FAIRE : - Capacités rédactionnelles et d'expression orale ; - Relation d'aide, médiation, techniques d'entretien et de diagnostic psychosocial ; - Gestion des conflits et du stress ; - Ethique et déontologie professionnelles ; - Intervention sociale individuelle et collective ; - Organisation et fonctionnement des structures sociales et des réseaux sanitaires et médico-sociaux, cadre règlementaire de l'action sociale ; - Argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe) ; - Analyser l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence ; - Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions adaptées ; - Identifier/analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives ; SAVOIR ETRE : - Sens de la communication, du relationnel ; - Recul professionnel tout en faisant preuve d'empathie ; - Sens de l'organisation ; - Autonomie dans le cadre de son emploi ; - Discrétion absolue. SUJETION(S) PARTICULIERE(S) LIEE(S) A L'EXERCICE DES FONCTIONS - Réalisation de visites à domicile régulières ; - Déplacements ponctuels sur le territoire métropolitain et/ou départemental pour des réunions, rencontres avec des partenaires. ; - Disponibilité pouvant être requise en dehors des horaires de travail pour traiter certaines situations d'urgence ou d'indisponibilité du public, ou pour des réunions ; EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Débutant accepté CONDITIONS DE TRAVAIL : - Temps de travail de 28 h hebdomadaire du lundi au jeudi - Rémunération statutaire sur le grade d'Assistant socio-éducatif