TÂCHES PRINCIPALES (liste non exhaustive) : Réaliser les réparations courantes et complexes sur montres, horloges et pendules : remplacement de pièces, réglages, nettoyage, polissage. Réaliser les tests d'étanchéité, changement de joints et vérification des boîtiers. Changer les verres de montre, y compris le taillage ou l'ajustement sur mesure si nécessaire. Effectuer les remplacements de mouvements, piles, couronnes, aiguilles, bracelets et extractions de maillons. Mettre à jour les outils de suivi SAV (logiciels, fiches de travail, registres). COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques (hard skills) : Maîtrise des techniques horlogères (mécaniques, à quartz, automatiques). Connaissances en étanchéité, diagnostic technique, remplacement de verre. Utilisation précise des outils d'horlogerie (tour, loupe, pointeau, etc.). Capacité à réaliser des réparations fines avec précision et autonomie. Connaissance des pièces détachées et des standards de grandes marques. Bonne utilisation des outils informatiques de suivi SAV. Compétences comportementales (soft skills) : Rigueur, précision et sens du détail. Sens du service client et discrétion. Esprit d'analyse, autonomie et capacité à résoudre des problèmes techniques. Bon relationnel et aptitude au travail en équipe. Sens de l'organisation et gestion des priorités. Polyvalence et adaptabilité.