Le poste : Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Proximité H/F au sein du centre de services sur Marcq En Baroeul. Vous souhaitez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une autre ESN, Entreprise où l'évolution est exponentielle ? Votre mission sera la suivante : Prise en charge des appels entrants pour fournir une assistance technique et fonctionnelle. Traiter les réclamations des utilisateurs. Diagnostiquer les problèmes. Assurer un suivi efficace jusqu'à leur résolution. Le poste est à pourvoir dès que possible, pour une durée initiale d'un mois (reconductible). L'amplitude horaire est du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 (35 heures par semaine). Le taux horaire brut est de 12.60€ auquel se rajoute une prime de mission liée aux compétences linguistiques (anglais). Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes reconnu pour votre capacité analytique et votre esprit de synthèse. Vous avez un niveau d'anglais opérationnel, idéalement avec une formation MAC. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.