Conseiller SAV support technique H/F 34 - MONTPELLIER
Offre n° 194ZRHT
Conseiller SAV support technique H/F
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 juillet 2025
Rejoignez une entreprise technologique innovante, spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie résidentielle. Nous concevons un gestionnaire d'énergie intelligent permettant aux ménages d'optimiser leur autoconsommation photovoltaïque en pilotant automatiquement leurs appareils électriques et en consommant l'énergie au moment le plus opportun. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un/une Technicien Support Technique pour une prise de poste dès que possible en CDI temps plein. Rattaché/e au Responsable Support Client, vous traiterez les demandes téléphoniques et mails relatives aux produits. Vous serez en mesure de diagnostiquer un problème et d'y apporter une solution ou d'expliquer un dysfonctionnement des produits. Grâce à votre expertise, vous deviendrez l'interlocuteur/trice privilégié/é de nos partenaires installeurs et des utilisateurs de notre Box. Vos missions principales seront (liste non exhaustive) : - Assurer le support client technique auprès des clients (installateurs et utilisateurs) par téléphone ou email - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de notre solution et assister les installateurs lors de sa mise en place - Aider les clients sur les bonnes pratiques de l'autoconsommation - Diagnostiquer et réparer les pannes signalées par les clients et les installeurs - Tester les équipements après intervention pour garantir leur bon fonctionnement - Suivre les dossiers dans l'outil interne pour une traçabilité optimale et une satisfaction client maximale - Documenter les processus et informations liées au Support Client - Effectuer la veille liée aux produits dans une optique d'amélioration continue - Proposer des solutions pour réduire les taux de panne et améliorer la satisfaction client Compétences & Savoir-être - Sensibilité technologique - Sens du service client - Bonnes compétences en communication - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse - Bonnes capacités rédactionnelles - Pédagogue Poste en horaires de journée du lundi au vendredi sur une plage 9h 18h (horaires à caler avec votre équipe composée de 4 personnes) Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en plein développement, où votre rôle aura un impact stratégique Une équipe engagée, portée par des valeurs d'innovation, de responsabilité et de partage Un environnement dynamique, favorisant l'initiative et l'évolution
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - secteur technique hors informatiqueCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Assistant export (H/F)
MANPOWER FRANCE - 34 - Candillargues
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant export (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : Ø Suivi...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant commercial (H/F)
MANPOWER FRANCE - 34 - Mauguio
Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse, un Assistant administratif (H/F). Vos missions seront les suivantes : -Gérer les demandes...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Assistant technique (F/H)
RANDTSAD - 34 - Vendargues
Comment l'opportunité d'Assistant administratif (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ? En collaboration avec une PME dynamique, vous assurerez la coordination des activités...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant Commercial (H/F)
APELEM - 30 - GALLARGUES LE MONTUEUX
En collaboration avec les membres de l'équipe commerciale, assurer au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant commercial export trilingue (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 34 - Saint-Jean-de-Védas
LIP Solutions RH Montpellier, recherche pour un de ses clients, un assistant commercial export trilingue. Vos missions : Gestion commerciale : -Réception et traitement des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 6 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) Administration des Ventes (H/F)
GIP CONNECT - 34 - LATTES
GIP Connect, filiale télésurveillance du Groupe GIP qui évolue dans les différents secteurs de la sécurité privée en France, recherche dans le cadre de son développement, un(e) chargé(e)...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant administratif et commercial H/F dans le vin (H/F)
34 - VACQUIERES
Homme/Femme de terrain, opérationnel(le), rattaché(e) au chef d'exploitation dans une structure à taille humaine, vous êtes garant(e) au quotidien de l'organisation, de la bonne tenue et de la bonne...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)
Job dating odysseum - 34 - PEROLS
************Venez participer au Job Dating lOdyssée de l'emploi le 16/07/25 à 14H à Odyssée de l'emploi *********** Recontacter nos prospects apprenants afin de répondre à leurs demandes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Commercial(e) Sédentaire H/F (H/F)
DIMO DIAGNOSTIC - 34 - Montpellier
Vos missions : Rejoignez une équipe dynamique de plus de 20 commerciaux, au cœur d'une collaboration stimulante. Vous profiterez d'un accompagnement régulier, à la fois collectif et personnalisé,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)
AUTO CONTROLE SAINT JEAN DE VEDAS - 34 - ST JEAN DE VEDAS
Pour un Centre de contrôle technique automobile situé à st jean de Védas: Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) (création de poste) avec pour missions...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)