Description du poste : Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles. Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au cœur de sa stratégie. Sous la responsabilité du responsable d'activités service sinistres, voici les missions que vous aurez à prendre en charge :***Assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes au contrat et adaptées à la situation de l'assuré, * Enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit, * Veiller à l'équilibre financier (évaluation, règlement, recours) de chaque dossier en étant garant de l'application du contrat et des consignes de gestion, * Accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires, * Collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers, Notre leitmotiv...***Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres, * Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences en sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif. Description du profil : Votre profil :***Vous justifiez de bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI, * Vous disposez d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans l'assurance au service sinistre, et disposant au minimum d'un Bac+2 en Assurances, * Vous êtes à l'écoute des autres et vous appréciez d'aider et conseiller les assurés, * Vous favorisez la coopération au sein d'une équipe, * Vous possédez une forte capacité d'analyse et de synthèse, * Votre professionnalisme et vos qualités relationnelles contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires, * Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers Pour vous, chaque changement est une opportunité. Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympa ? Alors, adressez-nous votre candidature !