Description du poste : Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Soins de santé et basé à REZE, des Conseillers Relation Clients (H/F) en Intérim sur une durée de 4 mois, avec possibilité de CDD par la suite. Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la santé, qui met l'accent sur le bien-être et la qualité de vie de ses patients en offrant des services personnalisés et en travaillant en étroite collaboration avec les professionnels de la santé. Rejoignez notre client et contribuez à améliorer la santé et le bien-être de nombreuses personnes! Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer un accueil téléphonique de qualité et répondre aux demandes des clients - Apporter des réponses personnalisées aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées - Gérer les réclamations et les situations difficiles avec professionnalisme et empathie - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système CRM - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients Description du profil : Profil : - Vous avez une expérience significative en relation clients; - Vous êtes orienté client, empathique et communicatif - Vous savez gérer le stress et travailler en équipe - Vous maîtrisez les techniques de communication et comprenez les besoins des clients - Vous avez la capacité à gérer les situations difficiles et connaissez les outils CRM - Vous êtes excellent dans la gestion du temps Nous vous offrons les avantages suivants : - Tickets restaurants - Forfait mobilité durable - Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% Les horaires de travail sont en amplitude de 08h30 à 19h, à temps plein (35h par semaine). Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante et stimulante ! Contribuez à améliorer la santé et le bien-être de nombreuses personnes. Relevez des défis passionnants au sein d'une équipe dynamique et bienveillante. Votre talent et votre expertise seront valorisés et vous aurez l'opportunité de vous épanouir professionnellement. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.