LIZFLEET est LA solution d'externalisation de la gestion de votre flotte ! Vous avez un parc automobile mais vous n'avez pas le temps de le gérer ? Vous souhaitez être accompagné sur les bons choix de véhicules, de financements et services, notre équipe est là pour vous ! Nos gestionnaires de flottes dédiés s'occupent de tout à votre place (gestion conducteurs & partenaires, reporting, outils, amendes...) Notre société est composée d'une équipe motivée et professionnelle qui fait du service aux clients sa priorité. Vos missions: - Répondre aux demandes clients par mail et/ou téléphone. - Saisir et intégrer les données dans l'outil de gestion (données collaborateurs, affectations véhicules, livraisons / restitutions). - Vérifier la qualité et la cohérence des données (affectations véhicules, relevés kilométriques). - Assister les conducteurs dans la vie du contrat (pannes, sinistres, pneumatiques). - Suivre les commandes en cours. - Faire les mises à disposition de véhicule neuf. - Suivi des contrôles techniques et des révisions. - Traiter les amendes et les désignations. - Participer au rdv client et assurer la mise en oeuvre du plan d'action décidé avec le responsable de compte. Votre profil: - La capacité à comprendre une problématique client et à apporter des recommandations. - Bonne organisation quotidienne. - Une aisance à l'oral comme à l'écrit. - Le respect des deadlines et la capacité à travailler dans des délais serrés . - Curiosité. - Rigueur. - Une expérience de 1 ans minimum dans la location longue durée, dans la gestion de parc en interne ou chez un Fleeter. - Bon niveau Excel exigé.