Missions principales : - Développer la relation clientèle et assurer l'accueil téléphonique. - Effectuer des appels sortants sur des campagnes ciblées, maîtriser l'argumentaire de vente, identifier les besoins clients et vendre. - Prendre en charge les appels clients, traiter les opérations, fixer des rendez-vous et relancer les clients pour finaliser les contrats. - Préparer les entretiens de vente dans le cadre des appels multicanaux. - Gestion de l'accueil du site central de Quetigny : Accueil physique des clients, prestataires, et autres personnes se présentant sur le site central : contrôle d'identité, traçabilité des visites. Profil de poste : Bac+2 minimum. Connaissance des règles de conformité dans le secteur bancaire et compétences en relation digitale. *** Formation prévue avant embauche *** Durée : 45 jours à distance + 5 jours en présentiel. Théorique : 27/10/2025 au 12/12/2025 et 22/12/2025 au 09/01/2026. Mise en situation : 16/12/2025 au 20/12/2025.