LE POSTE : - Accueil des clients, physique et téléphonique. - Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. - Gestion des départs, des arrivées et remise de clés. - Encaissement et facturation à la fin du séjour. - Prise de réservations. - Coordination des activités du personnel d'entretien et/ou du service restauration (participation à certaines de ses tâches selon la taille et l'organisation des structures) - Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de bureau. - Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends - Maîtrise de l'anglais obligatoire Formation en interne sur le logiciel Hotsoft