Vous aimez résoudre des problèmes, apporter des solutions concrètes, et contribuer à la vie d'une entreprise à taille humaine ? Chez Nataquashop, on cherche une personne motivée, rigoureuse, et pleine d'envie pour rejoindre une équipe dynamique et engagée Le poste Nous recrutons un(e) employé(e) polyvalent(e) en CDI à temps plein (35h/semaine), en présentiel à Jarnages (23140), du lundi au vendredi matin. Vous serez un point d'entrée essentiel pour nos clients, et un soutien précieux pour l'équipe sur différents sujets. Votre quotidien sera rythmé par : Répondre aux demandes clients, par mail et par téléphone, via notre outil SAV dédié Suivre les dossiers clients : retours, échanges, coordination avec les transporteurs Participer à la mise à jour du site internet, notamment via la création ou mise à jour des fiches produits Apporter un appui ponctuel sur d'autres missions internes en fonction de la charge du SAV (tâches administratives, suivi de dossiers, etc.) Collaborer avec les services logistique, comptabilité, et clubs - Ce qu'on attend de vous De l'implication, une bonne dose de bon sens, de la rigueur dans les réponses clients, et une vraie envie de travailler en équipe. Pas besoin de tout savoir faire dès le début : ce qui compte, c'est votre motivation et votre capacité à progresser. - Ce que vous pouvez attendre de nous Un cadre clair, une équipe bienveillante, et des missions variées qui ne vous laisseront pas vous ennuyer. On vous accompagne dès le départ, avec une formation progressive, et on valorise les idées et les personnes qui font avancer les choses. Chez nous, on est là les uns pour les autres, et chacun a son rôle à jouer. Profil recherché Formation type BTS Gestion PME-PMI ou expérience équivalente Aisance avec les outils numériques Parfaite maîtrise du français écrit et oral Esprit d'équipe, autonomie, réactivité et sens de l'organisation Envie d'apprendre, de s'adapter, et de contribuer à une ambiance positive Conditions CDI 35h/semaine, du lundi au vendredi matin Présentiel uniquement, à Jarnages (23140) Début souhaité : dès que possible, avec formation progressive Des congés sont prévus en été, notre période la plus calme Rémunération : base SMIC, évolutive selon profil et expérience Mutuelle 100 % prise en charge