ACTUAL-LEADER INTERIM Bron recrute en intérim pour La Poste! Devenez Chargé(e) de clientèle (H/F) en agence et devenez ambassadeur de proximité, à la croisée des services postaux, bancaires et numériques. Chez La Poste, acteur historique du service public et entreprise innovante au coeur des territoires, vous participez à une mission essentielle : créer du lien et faciliter le quotidien des clients. En tant que Chargé(e) de clientèle vous aurez 5 missions principales au quotidien : Mission 1 : Assurer une relation client efficace, accueillir orienter et accompagner les clients particuliers et professionnels sur tous les canaux (en face à face, téléphone, digital), en répondant à leurs besoins dès le premier contact. Mission 2 : Promouvoir et accompagner les usages numériques, encourager l'utilisation des outils digitaux (applications, automates, services en ligne) et former les clients à leur usage pour développer leur autonomie. Mission 3 : Conseiller et vendre l'offre bancaire de baseRéaliser les opérations courantes et proposer des produits bancaires adaptés (épargne, moyens de paiement), tout en respectant les règles de conformité. Mission 4 : Commercialiser l'offre postale et les services LPM, Identifier les besoins clients pour proposer les solutions courrier/colis, les services La Poste Mobile, ainsi que les offres de diversification. Mission 5 : Réaliser des tâches de back office standard. Gérer la logistique du bureau (réassort, propreté, matériel) et assurer les procédures d'ouverture/fermeture du site. Conditions de mission: Temps de travail : 35 heures par semaine, réparties du lundi au samedi, en horaires de journée. Rémunération : Taux horaire fixé en fonction de votre profil, compétences et expérience. Votre personnalité fait la différence : Vous êtes à l'écoute, autonome et savez vous adapter à toutes les situations ? Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez rendre service ? Alors vous êtes peut-être la personne que nous cherchons Votre profil : - Vous êtes titulaire d'un Bac (Bac+2 de préférence) , avec une première expérience en relation client (accueil, vente, conseil). - Vous savez instaurer une relation de confiance et fidéliser la clientèle grâce à votre sens du service. - Votre amabilité, votre disponibilité et votre professionnalisme vous permettent de conseiller efficacement. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. - Le permis B est obligatoire! Ce que nous vous proposons : Un poste dynamique, au contact direct des clients, dans une structure qui valorise l'engagement, le service et l'esprit d'équipe. Contactez-nous au : *** (voir postuler) Ou envoyez votre candidature à : leader.bron(a)actualgroup.com Nous avons hâte de vous rencontrer !