Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Gestionnaire de flux commandes et logistique (H/F) Notre client recherche un(e) gestionnaire des flux (H/F) pour assurer le bon déroulement de la chaîne de traitement des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la gestion complète du processus commande - livraison : -Saisie, confirmation et facturation des commandes clients -Communication proactive sur les délais, suivi des expéditions et envoi des informations de tracking -Coordination logistique avec les transporteurs pour garantir les délais -Traitement des anomalies (retards, ruptures, erreurs de livraison) -Suivi des commandes en attente (backorders) et mise à jour du système d'information -Gestion des réclamations : ouverture, traitement, avoirs éventuels -Reporting régulier sur la performance logistique : taux de service, backorders, ruptures Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP type Archipelia ou équivalent) et avez une solide culture du service. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et clients. Une bonne gestion des priorités et des imprévus est essentielle pour ce poste. Avantages : Prime annuelle de vacances Titres restaurant Le CSE (cartes cadeaux, chèques vacances.) Processus de recrutement : Entretien avec Fadwa Manpower Entretien avec le client