Poste et missions Par la compréhension des besoins des clients, promouvoir et vendre l'Offre Globale Labelians : - Participer tout au long de l'année à l'élaboration des prévisions de prises de marché et à la construction du budget commercial - Recueillir et transmettre des informations sur le marché et la concurrence, être force de proposition auprès du service Achats & Marchés et du Pôle Services (détection de nouveaux produits ou Services en fonction du développement des clients, veille terrain, nouvelles technologies, .) - Décliner et adapter la stratégie commerciale définie par la Direction au secteur confié - Visiter les clients et prospects ; développer une vision stratégique du client et détecter les nouveaux projets notamment par une bonne connaissance et compréhension du client (organisation et interlocuteurs internes, processus métiers, clients et concurrents, .) - Qualifier les besoins des clients ; promouvoir et proposer les produits et services adaptés - Assurer le suivi régulier des clients, pour maîtriser sur le long terme les besoins spécifiques exprimés et pouvoir répondre à tout moment à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre commerciale - Établir un plan de prospection, d'accompagnement et de développement des référencements nationaux - Qualifier les Appels d'Offres, en assurer l'anticipation, la préparation et le suivi - Etre le référent auprès de clients/prospects Grands Comptes afin de créer avec eux davantage de valeur : - Initier et entretenir la relation commerciale avec le client à travers notamment des visites régulières auprès des décideurs - Identifier les besoins des interlocuteurs locaux pour déployer et développer l'offre commerciale - Etre l'interface entre le client et les différents intervenants internes de Labelians - Evaluer la satisfaction du client vis-à-vis de la ou des prestations fournies et si besoin, proposer et mettre en place des actions pour l'améliorer - Assurer le suivi commercial et administratif du secteur ; analyser les résultats dans le cadre de la construction de plans d'actions avec le Management Régional - Etre responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs sur le secteur confié - Effectuer un reporting régulier de l'activité suivant les règles internes Responsabilité Sociétale de l'Entreprise: - Contribuer à la politique RSE de l'entreprise dans le respect des engagements et valeurs portés Relations partenariales: - Entretenir, en interne comme en externe, des relations transversales dynamiques, collaboratives et durables Profil Formation Bac +2/3 minimum en Vente et/ou en Biologie Maîtrise de l'outil informatique Connaissance des flux métiers du laboratoire Expérience dans la promotion et la vente de DM/DIV Autonomie, sens de l'initiative, curiosité, rigueur et organisation, capacité à négocier, sociabilité et aisance relationnelle Qualité d'écoute, diplomatie et empathie