Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) en intérim Poste à pourvoir rapidement Lieu : Wittelsheim Type de poste : Employé - Temps plein, horaires de journée du lundi au vendredi Intégré(e) à une équipe dynamique d'environ 30 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service client après-vente. Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en assurant le respect des engagements commerciaux. Vos principales responsabilités : -Répondre aux appels et courriels des clients dans le respect des standards de qualité et des délais. -Contacter les destinataires pour organiser les rendez-vous de livraison. -Anticiper et résoudre les anomalies liées à l'acheminement, aux enlèvements ou aux reprises de marchandises. -Gérer l'ouverture des dossiers d'indemnisation. -Partager les informations clients utiles et contribuer à l'amélioration continue des processus internes. -Première expérience en relation client, idéalement à distance. -Excellente expression orale et écrite en français. -Sens du service, écoute active et communication efficace. -Esprit d'équipe, enthousiasme, souplesse et empathie.