Rejoignez l'univers chaleureux et convivial de l'Hôtel Inn Design de Montargis, où satisfaction client et gestion opérationnelle sont les piliers du quotidien! Vos missions principales Accueil & expérience client : -Accueil physique et téléphonique d'une clientèle nationale et internationale -Mise en place du petit-déjeuner et service en restauration -Suivi des retours clients et gestion des demandes spécifiques Commercialisation: -Valoriser votre sens du commerce pour identifier et saisir les opportunités de croissance sur votre marché Encadrement des équipes : -Animer, motiver et organiser le travail des collaborateurs, gérer les plannings et accompagner le développement des compétences. Gestion opérationnelle : -Gestion des réservations, des arrivées/départs (check-in/check-out), facturation, encaissements, contrôle des caisses. -Suivi du standard téléphonique, des e-mails et de la communication avec les clients. -Organisation des espaces séminaires : installation, matériel, rangement. -Suivi et gestion des stocks Hygiène et conformité : -S'assurer du respect rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité, du contrôle qualité des chambres à la propreté des espaces. Conditions spécifiques : - Poste logé - Astreintes hebdomadaires, avec autonomie dans la gestion opérationnelle. Votre profil : -Vous avez une première expérience réussie dans la gestion d'un établissement hôtelier, avec management d'équipe. -Vous aimez la polyvalence et la gestion opérationnelle -Orienté(e) résultats, vous savez mobiliser votre équipe autour d'objectifs communs tout en valorisant la cohésion et la performance.