Vos missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients professionnels - Gérer la facturation et les relances clients - Suivre les dossiers clients BtoB (commandes, livraisons, SAV) - Réaliser la saisie et la mise à jour des données clients dans l'ERP interne - Rédiger et mettre en forme des courriers et documents administratifs - Contribuer à l'organisation générale du service et à la bonne circulation des informations Profil recherché : - Expérience confirmée sur un poste similaire en BtoB, idéalement dans le secteur automobile - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance sur ERP - Excellentes compétences organisationnelles et rédactionnelles - Sens du service, autonomie et réactivité - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et confidentialité Si vous êtes disponible et intéressé, merci de nous adresser votre CV et de nous contacter au 01.60.01.22.95.