Dans le cadre de votre alternance, vous serez un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement des opérations commerciales. Vos missions principales consisteront à : - Accueillir et conseiller la clientèle du magasin - Contribuer à la mise en rayon, à la mise en avant des produits et au bon agencement du magasin - Participer à la préparation des commandes clients - Répondre aux demandes ou sollicitations des clients par mail et par téléphone en garantissant un service de qualité - Créer, suivre et relancer les devis et commandes clients - Susciter la vente additionnelle par le biais de l'écoute active - Participer aux animations commerciales du site (promotions, braderies, déstockage) Vous intégrez un Bac Pro ou un BTS dans le domaine en la vente en alternance ? Vous êtes motivé(e) par le commerce, possédez un excellent relationnel et souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante ? Vous êtes rigoureux(se), autonome, méthodique et aimez travailler en équipe ?