Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE). Description du poste Aujourd'hui, nous recherchons un-e Responsable Qualité Logiciel (F/H) pour renforcer notre équipe, qui a en charge l'analyse des anomalies remontées par nos utilisateurs sur notre plateforme SaaS TA MISSION SI TU L'ACCEPTES Superviser la bonne gestion des relations fonctionnelles avec nos partenaires Tu manages l'équipe composée de 3 personnes et pilotes l'activité : Superviser son service en lien avec les objectifs de l'entreprise (cohérence) Animer l'équipe (cohésion) : s'assurer d'un bon climat entre les différents services et au sein de l'équipe, à la bonne intégration des nouveaux embauchés, en lien avec le service RH Tu es garant du suivi et de la priorisation des tickets dans un délai raisonnable Superviser et accompagner les Référents Qualité Logiciel selon le besoin Superviser le suivi, l'organisation, et la priorisation des tickets Assurer la communication avec l'équipe de production (delta force) concernant des bugs impactants liés à nos partenaires Créer des procédures pour aider à la gestion des bugs Superviser la bonne transmission des informations clients aux product owner Tu garantis le bon fonctionnement interservices : Assurer la synchronisation des équipes avec les autres services lors des Taskforce Garantir la communication inter-équipes concernant les incidents Réaliser un reporting et suivi des indicateurs Qualifications Tu sais créer une vraie dynamique d'équipe, en favorisant la collaboration, la cohésion et l'entraide au quotidien. Tu as à cœur de développer les compétences de ton équipe et de veiller à leur montée en puissance continue. Tu es à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et tu sais adapter ta communication à tes interlocuteurs, avec clarté et précision. Tu es capable d'analyser une problématique technique en profondeur pour proposer des solutions pertinentes et pragmatiques. Tu sais suivre des indicateurs, construire un reporting pertinent Tu es familier-ère avec les outils de gestion de projet comme JIRA, que tu utilises pour suivre l'avancement, prioriser les tâches et fluidifier les échanges. Tu es familier-ère avec des outils comme Dbeaver, Gitlab,Kibana Les requêtes SQL n'ont pas de secrets pour toi Informations complémentaires Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur ! Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé-e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail ) L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !