Dans le cadre du remplacement d'un agent, le Centre Social du Haut Morvan recrute un-e agent polyvalent-e intervenant à la fois au sein de l'espace France Services (24h/semaine) et en renfort au secrétariat du Service Autonomie de l'association (11h/semaine). Le poste est réparti entre deux missions complémentaires : accueil et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives d'une part, et appui administratif général d'autre part. Missions principales 1. France Services - 24h/semaine - Accueillir, écouter et orienter les usagers dans leurs démarches administratives - Accompagner les personnes dans l'utilisation des outils numériques - Apporter un premier niveau d'information sur les services publics (CAF, CPAM, Pôle emploi, retraite, etc.) - Participer aux ateliers de médiation numérique et démarches en ligne - Gérer l'espace d'accueil 2. Secrétariat du Service Autonomie - 11h/semaine - Assurer le suivi administratif des dossiers en lien avec la directrice du service autonomie (APA, dossiers seniors, etc.) - Gérer les appels, courriers et prise de rendez-vous - Mettre à jour les outils de suivi internes (tableaux de bord, suivi des dossiers) - Appui ponctuel lors de réunions ou évènements du service - La connaissance du service public et/ou du secteur médico-social est un plus Compétences souhaitées : - Aisance avec l'outil informatique et les démarches en ligne Possibilité de formation interne France Services Poste à pourvoir dès que possible