RESPONSABLE DU SERVICE INTERNATIONAL H/F Poste à pouvoir en CDI Pure-player créé en 2002, Vinatis.com est le e-commerçant leader de la vente de vin en ligne en France. Grâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd'hui plus de 400 000 commandes chaque année dans toute l'Europe via 6 sites e-commerce. Nous disposons de plus de 5 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières en stock. Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous accompagnez les 9 collaborateurs du service dans le developpement des 6 sites e-commerce que ce soit à l'export ou dans l'analyse des performances commerciales par pays. Vous coordonnerez les actions avec l'ensemble des services de l'entreprise. Un poste qui combine expertise, management et stratégie avec un impact direct sur notre activité. Vos missions Management : - Management avec définition des objectifs communs et individuels et pilotage des indicateurs de performance - Formation et montée en compétence de l'équipe - Participer au recrutement des futurs chargés de site Organisation et communication : - Recenser et suivre les demandes techniques avec le product owner - Analyse des indicateurs commerciaux avec reporting régulier auprès de la direction commerciale - Gérer la coordination des projets et les priorités du service avec la directrice - Assurer le lien avec les autres services de l'entreprise - Améliorer les process et les outils existants et briefer les nouveaux outils nécessaires à l'optimisation de la productivité du service - Recenser et rédiger les process, ressources et formations dans l'outil interne - Gérer les relations avec les prestataires externes (traductions, suivi du budget/facturation .) Suivi et développement des marchés : - Piloter l'activité commerciale des différents shops avec une approche catégorielle - Être force de proposition quant à l'assortiment et aux leviers de croissance locaux - Suivre les statistiques de ventes et de marge par pays et définir les actions correctives nécessaires au développement des ventes et à l'optimisation des marges - Participer à la définition et à la mise en place de la stratégie de développement des nouveaux marchés - Partager des tendances de consommation par marché, benchmark régulier - Accompagner les chargés de site dans l'analyse et le développement des performances commerciales et la gestion de leurs animations commerciales - Optimiser les politiques de transport par pays - Suivi de la législation du e-commerce et des contraintes juridiques locales (mise à jour les CGV avec les chargés de site.) Profil recherché Vous avez une expérience confirmée de 5 ans sur un poste similaire et l'univers du vin vous passionne ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Vous êtes expert dans la capacité à manager et à collaborer avec tous les pôles de l'entreprise Vous connaissez et comprenez le marché du vin à l'international Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral Vous avez le goût de l'analyse, une aisance sur les outils du pack office Vous maitrisez les outils digitaux et e-commerce Salaire et horaires Lieu de travail : Annecy-le-Vieux Horaires : temps plein du lundi au vendredi Statut cadre Salaire annuel brut selon profil 48k€ Les avantages Vinatis - Titres restaurant - Télétravail possible avec accord de la direction commerciale - Aménagement du temps de travail selon les contraintes du service - Mutuelle - Accord de participation entreprise - Remises employé sur le site Côté cadre de travail, vous trouverez chez Vinatis une équipe multiculturelle regroupant plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, espagnole.) avec des collègues compétents et dynamiques. Nos bureaux sont proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport. Course à pied et cours de yoga organisés chaque semaine. Des espaces adaptés pour les moments de détente : baby-foot, ping-pong, pétanqu