Notre Département Au sein du site de Chartres, vous rejoindrez une équipe de 18 professionnels qualifiés et expérimentés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer le bon fonctionnement de l'ensemble de l'entreprise Rôle - Management de la performance - Assure un suivi efficace et pertinent des objectifs, des délivrables et des résultats de performance du service. - S'assure que les objectifs, missions et délivrables du service sont respectés dans les quantités, délais, coûts, qualité, et sécurité nécessaire - Assure la compliance des délivrables du département vis-à-vis de la réglementation en vigueur (GMP, règlementation du travail, corporate guidelines, ISO, etc) - Met en place les indicateurs nécessaires pour identifier toute variation ou écart du process et de les résoudre - Aide à la décision et challenge pour la résolution de problèmes complexes sur les activités pertinentes du service (clarification, maîtrise des écarts) - Soutient, développe la mise en place du processus d'amélioration continue et assure son ancrage dans les équipes - Coaching / Donner la direction - Décline la stratégie globale du département définie avec le directeur en fonction des objectifs du site - Accompagne les reports directs dans la définition des KPI (indicateurs clés de performance) et des objectifs opérationnels - Coache & développe les compétences managériales des leaders de 1ère ligne (process confirmation, coaching, suivi) ou coache et développe les compétences des membres des équipes - Assure que les comportements répondent aux attentes et applique la politique de discipline en cas de besoin - Assure une communication efficace en interne et externe (autres services et sites) afin de diffuser les messages clé de l'entreprise - Management des équipes - Partage la direction et la stratégie pour garantir au quotidien l'engagement des personnes du service - Assure le recrutement des reports directs - Évalue les compétences, suit les progrès du développement des personnes et donne un retour individuel sur les performances - Assure pour les équipes un environnement de travail sain et motivant - Effectue des tâches administratives liées à la gestion des personnes - Gestion budgétaire - Assure l'élaboration, le suivi, la gestion et l'optimisation du budget du service en accord avec le budget annuel ou révisé - Supporte les investissements nécessaires au déploiement de la stratégie du site - Superviser toutes les activités de qualification liées aux équipements et/ou validation de produits - Gérer toutes les activités nécessaires pour assurer le maintien de l'état validé