L'association Tout Pour la Famille recherche un(e) Responsable de secteur en CDI temps plein pour le secteur de Sète. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la qualité de vie des personnes accompagnées à domicile. ________________________________________ Votre mission : En véritable chef-fe de secteur, vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité et le management des équipes d'intervenants à domicile. Vous êtes garant-e de la satisfaction des bénéficiaires, du bon fonctionnement des plannings et de la qualité des prestations. ________________________________________ Vos principales responsabilités : - Organiser, planifier et ajuster les interventions en lien avec les besoins des bénéficiaires - Manager, accompagner et animer les équipes d'intervenants à domicile - Développer des relations de confiance avec les familles, partenaires et prescripteurs locaux - Suivre la qualité de service, gérer les réclamations et proposer des actions d'amélioration - Participer au développement du secteur et à l'innovation de nos services - Contribuer à la vie de l'agence (astreintes, accueil, appui opérationnel ponctuel) ________________________________________ Profil recherché : - Formation en gestion, commerce, management ou expérience significative dans le pilotage d'une équipe terrain (ex : responsable de magasin, chef-fe d'équipe, manager de service client) - Compétences avérées en organisation, gestion des priorités, leadership - Excellent relationnel, goût du contact, sens de l'écoute - Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative - Une première expérience dans un secteur de service ou de relation clientèle serait un plus ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste polyvalent, au cœur d'un métier humain et en plein développement - Un environnement d'équipe engagé et bienveillant - Une autonomie réelle dans la gestion de votre secteur - Formation interne et accompagnement à la prise de poste ________________________________________ Poste à pourvoir dès que possible. Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à : rh@toutpourlafamille.org