Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client qui est une entreprise nationale spécialisée dans le transport de personnes, recherche Agent d'exploitation polyvalent h/f. Vos missions: Vous travaillez au sein d'une équipe de 4 agents d'exploitation, le poste est polyvalent car vos missions sont tout autant sur le terrain qu'à l'exploitation. - Organiser, planifier et suivre la production des services de transport en garantissant un haut niveau de qualité de service et de sécurité - Mener des contrôles fraudes sur le réseau (accompagnement pour obtention de l'assermentation) - Superviser les conducteurs quotidiennement: suivi des prises et fin de service, gestion des absences, retards en ligne et aléas d'exploitation (logiciel métier) - Gérer toutes situations qui perturbent le trafic (accident, incident sur le réseau, situation inopinée) - Garantir un haut niveau de sécurité (respecter et faire respecter la réglementation et les procédures exploitation) - Accompagner les équipes sur le terrain - Etre en contact permanent avec avec les conducteurs/trices - Réaliser des audits de conduite (permis D indispensable) 35h hebdomadaires, Amplitude 5h30-21h du lundi au samedi Astreinte téléphonique un dimanche matin toute les 5 semaines, de 9h à 13h (rémunérée en prime) Vous travaillez en horaires de matin OU d'après midi OU de journée selon les semaines (roulement équipe) Statut agent de maitrise, Titre déjeuner+ nombreux avantages Votre profil: Vous justifiez d'une expérience en gestion de personnels et avez déjà travaillé sur une exploitation transport. Vous possédez le permis D. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique (pack office, formation aux logiciels du groupe) Vous avez une bonne capacité à écouter, motiver, fédérer une équipe. Le sens du service client, la sécurité des usagers et des conducteurs du réseau sont au coeur des priorités, votre rôle est de veiller à garantir l'ensemble de ces points. Aquila RH Lot-et-Garonne, un processus de recrutement simple : Vous êtes contacté(e) pour un entretien téléphonique par Delphine ou Mathis Un entretien physique et des tests métiers pour comprendre et évaluer vos compétences. Votre profil correspond, nous transmettrons votre candidature à notre client. Tout le monde valide, la mission commence ! Intégrez Aquila RH Lot-et-Garonne et bénéficiez de nombreux avantages : Un programme de parrainage : 50EUR par filleul. Des acomptes hebdomadaires : Selon besoin ou demande sous 48H. Des aides et des services via le FASTT : mutuelle, logement, santé, budget, mobilités. https://www.fastt.org/ Des réductions avec notre partenaire Couleur CE : Sortie, spectacle, sport, vacances, loisir. Cet emploi vous correspond, postulez !