Missions # Spécification et définition du backlog : - Rédaction des US - Rédaction des tests d'acceptation - Accompagner le PO pour le suivi des User Stories technico-fonctionnelles (TOPIC, API, mapping, alignement...) et participer aux instances Agile. - Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir des solutions alignées avec les besoins métiers. - Élaborer des spécifications détaillées (diagrammes UML, modèles de données, flux de processus). - Assurer la faisabilité technique des demandes en tenant compte des contraintes du SI (Système d'Information). - Echanger avec les applications connexes pour définir les interfaçages et les plans de recette bout en bout - Participer à la définition des fonctionnalités avec les parties prenantes métier et produits comme les UX designer, les data analyst et l'équipe Change # Delivery et Run : - Suivre et piloter la recette en collaboration avec l'équipe de test, définir les plans de test, coordonner les phases de tests et valider les corrections apportées conjointement avec le PO. - Organiser et tester les campagnes de test End to End - Être à l'aise dans le test d'API, écoute de topic et analyse de base de données (Swagger, Postman, MongoDB .) - Assurer le support aux utilisateurs et le piloter (répondre aux tickets incidents avec une solution, les suivre et piloter les SLA) - Être garant des tableaux de bord de suivi et pilotage Dynamics disponibles pour les collaborateurs. Paramétrer les nouveaux tableaux de bord en fonction du besoin des collaborateurs. - Analyse et traitement des demandes des applications connexes # Documentation - Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle - Rédiger les contrats d'interfaçage pour les applications connexes Compétences techniques # Esprit d'analyse : - Capacité à analyser et synthétiser les informations complexes. - Proposer des solutions techniques adaptées aux métiers. # Aisance technique : - Connaissances avancées des outils (MongoDB, Kafka, Postman, etc.). - Capacité à comprendre et discuter des architectures techniques. # Expérience : - Expérience préalable en tant que Business Analyst dans un environnement agile, idéalement SAFe. - Expérience dans la gestion d'incidents et le suivi de run. # Forte connaissance de Dynamics - Connaissance du CRM et des processus associés. Microsoft Dynamics : services utilisées Customer + Sales accelerator Savoir paramétrer les modules configuration des tableaux de bord pilotage sur le CRM priorisation du backlog