Missions principales : Nous avons besoin de vous pour les missions suivantes : - Appels : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients. - Dépannage : Effectuer le dépannage technique par téléphone. - Installation : Mettre en service les terminaux de paiement pour les clients. - Tickets : Gérer les tickets techniques envoyés par e-mail. - Traçabilité : Assurer le suivi et la traçabilité des demandes. - Fidélisation : Fidéliser la clientèle et garantir la satisfaction des clients. Pourquoi rejoindre la petite équipe d'E-MONÉTIQUE ? - Ambiance : Petite équipe dynamique, avec une super ambiance - Café & Thé à volonté : Pas juste une simple machine. Mais une Nespresso Vertuo avec capsules illimitées offertes, et aussi une machine Special T avec un immense choix de capsules ! - Détente : Profitez d'un baby-foot dans la véranda pour des pauses conviviales. - Mutuelle Premium : La meilleure mutuelle (Alan), prise en charge à 100% par l'entreprise. - Confort thermique : Climatisation et chauffage performants : jamais trop chaud en été, jamais froid en hiver ! - Bureaux haut de gamme : Grand écran incurvé, bureau réglable en hauteur, et siège ultra confortable à maintien lombaire. - Liberté & flexibilité : Aucun management directif, pas d'outils inutiles à gérer, ni d'horaires rigides. - Responsabilité & autonomie : Pas de perte de temps dans des processus internes, mais de vraies missions, de vraies responsabilités et une grande autonomie. - Montée en compétences : Découvrez et élargissez vos connaissances sur différents secteurs d'activité. - Défis & évolution : Relevez de vrais défis dans une société innovante et en évolution rapide.