LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'experts et de cadres, recrute pour son client, entreprise industrielle, un(e) Technicien support informatique anglais (H/F) à Toulouse (31100), pour une mission d'intérim de 6 mois. En tant que Technicien support informatique, vous intégrerez une équipe passionnée et dynamique, où vos responsabilités incluront de : - Réceptionner les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements (réponse aux appels, enregistrement des incidents, diagnostic) ; - Résoudre les incidents (applications Office 365, gestion de l'Active Directory, Windows, ...) ; - Gérer l'intégration informatique des nouveaux utilisateurs et les départs ; - Suivre les incidents (base de données, actions préventives) ; - Documenter et partager ses connaissances (guides, procédures, bases de connaissances internes, ...). - Effectuer le support de proximité et téléphonique (dont une partie en anglais). Vous êtes diplômé(e) en informatique et disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Technicien Support Informatique. Votre excellent relationnel vous permet de communiquer efficacement avec les utilisateurs. Autonome, organisé(e), et animé(e) par un désir de toujours satisfaire vos interlocuteurs, vous êtes un(e) collaborateur(trice) dynamique qui apprécie le travail en équipe. Vous avez un niveau d'anglais qui vous permet d'assurer le support informatique à des équipes internationales. Informations complémentaires : - Type de contrat : mission d'intérim de 6 mois, démarrage courant août - Rémunération : entre 27 et 35K€ brut/an, selon profil et expériences - Poste basé à Toulouse (31100). Compétences techniques : - Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.) - Active Directory (gestion des utilisateurs et des groupes, contrôle d'accès) - Windows Server 2019 (hébergé sur des machines virtuelles) - Dépannage de base des réseaux et des serveurs - Connaissance des environnements de machines virtuelles - Expérience des outils de documentation (par exemple, SharePoint, Confluence ou wikis internes). Si vous êtes en quête de sens dans votre travail et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !