Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel avec une grande attention aux détails dans le domaine de l'hôtellerie de luxe et du bien-être? Vous souhaitez devenir un véritable acteur de votre quotidien, un vecteur essentiel de notre activité, capable d'apprécier le contact client et de cerner leurs besoins? Alors, rejoignez-nous ! Mission au quotidien : Au quotidien, vous serez chargé d'appliquer et de respecter les standards d'un 5 étoiles. Vous serez en charge des procédures d'accueil et de départ des clients, de la gestion du standard téléphonique, du suivi des séjours et de la facturation. Vous serez amené à travailler de nuit. Vous incarnez l'esprit de l'hôtel en connaissant les prestations et les actualités. Vous contribuez, de par la qualité de votre travail, à satisfaire et à fidéliser le client en lui assurant un accueil personnalisé, des conseils et en lui offrant un service attentionné. Profil recherché : - Issu d'une formation Bac +2 ou équivalent dans l'hôtellerie/tourisme, vous justifiez d'au moins 1 an dans des fonctions similaires. - La maîtrise du logiciel Opéra serait un plus - Votre niveau d'anglais vous permet de vous exprimer clairement en milieu professionnel. - Vous avez le sens de l'accueil, de la satisfaction et de la fidélisation client, en lui assurant un accueil personnalisé, des conseils et en lui offrant un service attentionné. - Rigoureux, organisé et dynamique, vous avez un excellent relationnel. - Vous aimez le travail d'équipe. - Langues requises : Français et Anglais professionnelle Nos avantages et nature du poste : - CDI 37h par semaine - Horaires continus - Possibilité de logement durant la période d'essai - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% - Tenue fournie et nettoyée par l'entreprise - Avantages sociaux liés au CSE - Prime de transport / prime de partage de la valeur sous conditions - Avantages et tarifs réduits sur les prestations de l'hôtel, de la thalasso et du restaurant pour les membres de l'équipe - De belles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise