Missions principales - Accueil et service personnalisé aux clients B2C (téléphone, email, rendez-vous) - Suivi logistique des rendez-vous et gestion intégrale du planning - Organisation administrative générale (gestion de dossiers, suivi facturation, etc.) - Traduction de documents et facilitation de la communication entre les équipes espagnole et française - Participation aux actions commerciales et marketing : suivi des leads, relance clients, reporting - Mise en place et optimisation de processus (CRM, bases de données) - Support ponctuel sur la gestion de projet et coordination entre les équipes techniques Profil recherché - Parfaite maîtrise du français, anglais et espagnol (écrit et oral) - Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Adobe (Acrobat, Illustrator ou InDesign) et autres logiciels de bureautique - Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe - Expérience souhaitée dans un poste similaire (accueil, service client, coordination) - Intérêt pour le secteur de l'ingénierie ou des services techniques apprécié - Rémunération : SMIC initial avec évolution en fonction de l'expérience (ce que vous jugerez approprié) - Temps plein : 35 h/semaine, RTT selon convention - Avantages : Tickets restaurant, mutuelle entreprise, télétravail partiel possible (le cas échéant)