Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 38 - LE PONT DE CLAIX

Offre n° 195MDGL
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

38 - LE PONT DE CLAIX - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 juillet 2025

Hôtel 3 étoiles, clientèle essentiellement professionnelle, nous recherchons un(e) réceptionniste en CDI 39h/semaine du lundi au vendredi. Vous travaillerez au sein d'une petite équipe. Vous devez être dynamique, souriant(e), polyvalent(e), toujours prêt(e) à la satisfaction de la clientèle. Vous serez en charge de l'accueil, des check-in, check-out, de la prise des réservations, gestion des mails et des plannings, des plateaux repas pour les clients. Vous devez impérativement avoir un bon niveau d'anglais.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mobile
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Développer et fidéliser la relation client

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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