Le poste : Nous recherchons un ou une Employé Administratif (H/F) Sur le site des Pennes Mirabeau Les principales missions consisteront à : -Être l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et de service après-vente. -Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boites mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants) -Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances-Traiter et suivre les demandes d'enlèvements clients et unitaires. -Prendre rendez-vous avec les destinataires -Saisir et prendre en charge les EDI (Echange des Données Informatisées) -Apporter une aide au conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées. Profil recherché : Experience demandée dans ce domaine Automome, Maitrise de l'informatique Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.