Remplacement du 11 au 22 août Mission ; Assurer la gestion des clients - Gérer les relations clients (Particuliers et Grande Distribution) - Gérer les commandes clients et leur livraison - Assurer la facturation et l'encaissement des factures - Gérer les magasins et leur facturation - Gérer les expéditions, notamment la partie administrative avec les douanes (DAE, DSA) - Gérer les réclamations client et les enquêtes de satisfaction Connaissances Maitrise de l'anglais et des outils informatiques Connaissances règlementaires (douanes, export du vin) Techniques de communication Savoir-faire Entretenir des relations commerciales de qualité Aptitudes et qualités Organisation, rigueur, aptitude commerciale, qualités relationnelles, dynamisme, diplomatie, maitrise de soi Savoir s'adapter et travailler en équipe Du lundi au vendredi - contrat 21h Prise de poste le 4 aout