En tant que Chef de projet MOA, vous pilotez l'ensemble du cycle de vie des projets clients : cadrage, conception, qualification, déploiement, mise en production et suivi post-livraison. Vous travaillez avec les équipes Produit, Développement et Support, en lien étroit avec le client. Vos missions principales : Vous analysez les documents projet transmis par le client (cahier des charges, planning, existant). Vous préparez et animez les ateliers de cadrage fonctionnel. Vous rédigez les comptes-rendus et spécifications fonctionnelles. Vous créez les tickets de développement dans l'outil interne et définissez les critères de test. Vous coordonnez les échanges avec l'équipe Produit pour anticiper les difficultés techniques. Vous affinez et validez le planning de réalisation. Vous validez la reprise des données (contrôles en masse, échantillonnage) et effectuez le chargement dans notre solution. Vous rédigez les cahiers de recette, organisez les tests fonctionnels et suivez les anomalies. Vous accompagnez le client dans sa propre recette. Vous préparez la documentation projet et planifiez les mises en production avec l'équipe Produit. Vous formez les utilisateurs lors des premiers usages et animez la formation métier. Vous assurez un transfert de connaissances clair vers les équipes Produit. Vous accompagnez le client en phase de VSR (validation de service régulier) si contractualisée. En l'absence de Customer Success Manager, vous pouvez assurer un suivi en Run. Gouvernance et pilotage : Vous définissez le mode de gouvernance projet (fréquence, support, participants). Vous animez les instances de gouvernance opérationnelle. Vous pilotez les plans d'actions, suivez les irritants et assurez une bonne communication entre les parties. Vous partagez les comptes-rendus de chaque réunion. Amélioration continue : Vous êtes force de proposition sur les évolutions de l'application. Vous remontez les suggestions pertinentes à l'équipe Produit pour enrichir la roadmap. Conditions de travail : Poste à pourvoir dès que possible. Temps plein - CDI - Statut cadre. Télétravail partiel possible après période d'intégration Déplacements ponctuels à prévoir chez le client. Rémunération à 38 000/an Profil recherché : Bac +5 minimum, issu(e) d'une formation en gestion de projet, systèmes d'information, informatique décisionnelle, ou équivalent universitaire ou école d'ingénieur avec spécialisation en management de projet ou maîtrise d'ouvrage. Vous avez une première expérience en gestion de projet fonctionnel ou AMOA, idéalement dans un environnement SaaS ou en gestion des risques/assurances est un plus. Vous maîtrisez les outils de gestion de projet (Jira, Redmine, Gitlab, Excel.). Vous êtes rigoureux, organisé, et à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Vous savez collaborer avec des profils techniques et métier. Une appétence pour la gestion des risques ou des assurances est un plus.