Votre agence Start People recherche un Assistant sédentaire SAV (H/F) pour l'un de ses clients sur le secteur des Sorinières. Entreprise familiale , spécialisée dans la vente , le SAV et la maintenance de tous les modèles de compresseurs. Placé sous la responsabilité du chef de service, vos missions principales sont : Répondre aux demandes clients (mail et appel téléphonique) -Répondre aux demandes de devis de pièces (déjà déterminées, ou non) Répondre aux pannes client, faire le diagnostic de 1er niveau, déterminer les symptômes par les messages d'erreur du compresseur, son comportement (Température, Pression, bruit anormale etc.) -Le Diagnostic des pièces nécessaires pour le dépannage sera effectué en collaboration avec le responsable technique. Gestion Entretiens Préventif Mensuel Listing S.A.V mensuel Détermination du type d'entretien à prévoir Approvisionnement des pièces (contrôle des stocks) Planification auprès des clients Préparation des interventions préventives des techniciens Chiffrage contrat de maintenance Déterminer plan de maintenance du Fabricant (Réf. pièce, Prix, Remise, Délai) Chiffrage du contrat maintenance sous forme de devis Gestion administrative des suivis S.A.V Mise à jour mensuel dans l'ERP Informations complémentaires: Prise de poste dès que possible Rémunération selon profil / expérience Horaire régulière (39 heures/sem) : Du lundi au jeudi 8h30-17h25 et le vendredi de 8h00-16h00 // mais possibilité en 35h (flexibilité au niveau des horaires) Avantage : Ticket restaurant : 13€/jour