Missions principales : Gérer les sinistres liés aux logements locatifs (dégâts des eaux, bris de glace, travaux divers...), depuis leur déclaration jusqu' à leur résolution complète, en coordination avec les locataires, propriétaires, assureurs et entreprises. Réception et traitement des déclarations de sinistre Vérification des garanties : assurance PNO, MRH, multirisque immeuble Ouverture et gestion des dossiers dans les outils internes (INCH et SPI) Relations avec les assureurs, experts, artisans et parties concernées Suivi des travaux, relances, coordination des intervenants Transmission d'informations aux gestionnaires et propriétaires Constitution des dossiers administratifs (devis, rapports, photos, correspondances) Clôture du sinistre une fois les indemnisations perçues ou les réparations terminées Mise à jour régulière des dossiers dans le logiciel métier Compétences requises : Savoir-faire : Maîtrise ou bonne connaissance des logiciels INCH et SPI (souhaitée) Connaissance des assurances habitation et responsabilités locatives Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle en toute autonomie Excellente expression écrite et orale Savoir-être : Sens de l'organisation, rigueur, fiabilité Réactivité et diplomatie dans les échanges avec les clients Esprit d'équipe et communication claire Capacité à travailler sous pression, notamment en période de forte activité (ex. :intempéries) Profil recherché : Formation Bac +2 / Bac +3 en immobilier Expérience en gestion de sinistres ou en gestion locative fortement appréciée Débutant accepté si à l'aise avec les outils numériques et motivé par l'opérationnel Conditions et avantages : CDI basé à Montpellier Centre, proche des transports en commun Ambiance d'équipe bienveillante et dynamique Rémunération standard et évolutive selon l'expérience