Responsable Développement Expérience Client et Communication (H/F) 75 - PARIS 15
Offre n° 195MZLG
Responsable Développement Expérience Client et Communication (H/F)
75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 juillet 2025
Quel sera votre quotidien ? Piloter la communication interne Réaliser des supports de communication et rédaction des contenus : notes internes, articles, newsletters, documents métiers... Assurer la diffusion des contenus internes via les différents médias (écrans dynamiques, mise en ligne de l'actualité sur Urban, valorisation des actions sur le réseau social interne Workplace...) et affichage. Déployer et promouvoir l'outil INLINK Organiser des événements internes (réunion, séminaires, animations...) à la demande de la Direction du centre bus : animations sur le centre, journée de l'encadrement, animation de la démarche « Mon client et moi »... Créer différents supports de communication interne dans le respect des chartes graphiques Accompagner les équipes opérationnelles dans leurs communications Être le garant du respect des chartes graphiques Améliorer quotidiennement la satisfaction client (B To C) Animer les actions commerciales et développer les partenariats. Développer et suivre les partenariats : Promouvoir le centre bus RATP sur son territoire et développer les liens avec les acteurs territoriaux Assurer le suivi de l'information « institutionnelle » à bord des véhicules : veiller à l'affichage et au retrait des campagnes institutionnelles, centraliser et programmer les demandes. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/. Quels sont les prérequis pour nous rejoindre ? Vous êtes titulaire d'un BAC +2 à BAC+5 en communication et vous avez une expérience de 3 ans minimum dans le domaine? Vos atouts : Sens de l'organisation, rigueur et méthode, initiative, adaptabilité et réactivité Très bonnes capacités rédactionnelles La connaissance d'un logiciel de PAO est un plus. Vous cochez toutes les cases ou presque ? ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap En intégrant le Groupe RATP, on vous propose un CDI Statut du poste : agent de maitrise Question rémunération, ce sera en fonction de votre expérience avec un minimum de 35 000EUR bruts annuels /an hors primes
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Employeur
REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS
2000 à 4999 salariés
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.
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