Conseiller pôle service (H/F) 57 - AUGNY
Offre n° 195NSBR
Conseiller pôle service (H/F)
57 - AUGNY - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juillet 2025
Rattaché(e) au Pôle Service de notre magasin, vos principales missions seront les suivantes : - Accueil des clients : fournir une assistance et des renseignements optimaux afin de garantir une expérience client agréable. - Encaissement : gérer les transactions de vente, assurer la gestion de la caisse et maintenir un niveau élevé de précision. - Établissement des dossiers de financement : accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs dossiers de financement. - Gestion des dossiers SAV (Service Après Vente) : traiter les retours, réclamations et demandes de réparations des clients de manière efficace. - Vente additionnelle : proposer les produits Darty et assurer des ventes complémentaires en fonction des besoins des clients. - Réception de marchandises : réceptionner et décharger les livraisons quatre fois par semaine, ce qui inclut le port de charges (machines à laver, fours à micro-ondes, etc.). - Gestion des points de retrait Click and Collect : assurer l'efficacité des opérations et veiller à la satisfaction des clients venant retirer leurs commandes. Port de charge à prendre en compte.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi - Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - en commerceCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Commerce
Compétences
- Conseiller sur une demande de crédit
- Monter et décisionner un dossier de financement
- Procéder à l'encaissement
- Procédures d'encaissement
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Règles de tenue de caisse
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Répondre aux attentes d'un client
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Employeur
DARTY
20 à 49 salariés
Darty est une enseigne française spécialisée dans la grande distribution d'appareils électroménagers. Elle propose trois catégories de produits, désignées avec des couleurs : les produits blancs rassemblent l'électroménager, les produits bruns regroupent l'audio et la vidéo, les produits gris font référence au multimédia et aux télécommunications. M. Jordan BONTEMPI
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