Notre client est un acteur de référence sur le marché en ligne, spécialisé dans les solutions de chauffage économiques, écologiques et fiables. L'entreprise propose un environnement de travail stimulant, où l'humain et la performance vont de pair, avec de réelles opportunités d'apprentissage et de progression. En tant que première voix de l'entreprise, vous êtes un point de contact essentiel pour les clients, notamment dans le cadre du service après-vente (SAV) et parfois pour le suivi de commandes. Vos principales missions seront : . Accueillir et orienter les clients par téléphone avec professionnalisme et bienveillance . Qualifier les demandes liées au SAV et remplir les formulaires nécessaires pour faciliter leur traitement par les équipes techniques . Répondre aux demandes simples concernant le suivi de commande ou transmettre les informations aux services concernés Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide et contribuer à l'efficacité de l'équipe. Informations clés : . Date de démarrage souhaitée : Lundi 25 août 2025 . Contrat : CDD de 6 mois . Localisation : Le Chambon-Feugerolles (42) . Rémunération : Entre 1 800 € et 1 850 € brut par mois . Type d'emploi : Temps plein, en présentiel Ce poste est fait pour vous si : . Vous avez une excellente communication orale et un bon sens de l'écoute . Vous aimez rendre service, savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe . Vous êtes organisé(e), calme et souriant(e), même au téléphone . Vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et humaine