Réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) de jour (H/F)

Réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) de jour (H/F) 92 - ANTONY

Offre n° 195QSPN
Réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) de jour (H/F)

92 - ANTONY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 juillet 2025

Réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) de jour >>> ponctuellement de nuit. Missions: - Accueil des clients, Prise des réservations, Facturation, Encaissement ... - Service petit-déjeuner, gestion de la salle de restauration ... - Gestion du hall d'accueil, contrôle des chambres, surveillance du bâtiment ... >>> Nécessite autonomie et initiatives. Poste évolutif à pourvoir début septembre 2025. Avantage employés ACCOR & Mutuelle d'entreprise Motivation pour le métier, sens de la relation client & maîtrise de soi >>> Aisance avec la langue anglaise exigée (clientèle internationale) <<< Poste en CDI - 40h (heures supplémentaires majorées) Polyvalence d'activité en plus de la réception : gestion d'une partie du linge d'hôtellerie + dressage des tables pour les petits déjeuners. Formation possible si besoin.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
40H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
  • >>> salaire selon expérience

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - 1ère expérience indispensableCette expérience est indispensable

Compétences

  • Maîtrise de l'anglais (clientèle internationale)Cette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

ANTONYOTEL

6 à 9 salariés

Hôtel

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