CHARGÉ/E d'ACCUEIL Description de poste : Au cœur de la montagne noire, entre Carcassonne et Mazamet, La Résidence La Montagne à CUXAC-CABARDES recrute un/e chargé/e d'accueil. Vous avez la chance d'exercer un métier dans lequel les qualités humaines sont primordiales. Vous avez du dynamisme et des valeurs humaines, nos résidents leur famille et notre personnel n'attendent que vous. Faisant preuve de discrétion et d'une bonne présentation, vous avez un goût prononcé pour le relationnel. Vous vous exprimez clairement, écoutez attentivement et savez reformuler les demandes. Vos qualités relationnelles et de communication, votre organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts pour ce poste. A l'aise pour utiliser les outils bureautiques et vous adapter à différents applicatifs métiers évolutifs, vous appréciez le travail en équipe et savez coopérer. Objectifs du poste : - Accueillir les différents publics - Renseigner les résidents, les familles, les salariés . - Veiller au confort et au bien-être des résidents - Assurer une relation de qualité avec les bénéficiaires - Effectuer le secrétariat et l'accueil - Gérer le courrier « arrivée et départ » Compétences et qualifications : - Communication orale, écrite et téléphonique - Connaissance en facturation - Maîtrise de l'outil informatique, des logiciels bureautiques et des progiciels utilisés Qualifications souhaitables : - Loyauté - Respect de la confidentialité - Respect de la hiérarchie - Sens relationnel - Empathie pour la personne âgée - Rigueur et organisation du travail