Au sein de l'équipe du Point d'Eau, sous la coordination du responsable administratif et financier et en coordination avec le service des relations publiques, vous contribuez à l'accueil des publics et au bon fonctionnement de la billetterie. Vous êtes un maillon essentiel de la relation entre la salle et ses spectateurs. - Billetterie et régie de recettes : o Vente et encaissement des billets (spectacles et séances cinéma) o Conseil aux publics (choix de spectacles, formules d'abonnement, etc.) o Suivi des réservations en ligne, par téléphone ou sur place o Réalisation des bilans de caisse et statistiques de fréquentation o Paramétrage de la billetterie en lien avec la programmation - Accueil du public : o Accueil physique et téléphonique avec disponibilité et amabilité o Orientation, information et accompagnement du public, y compris en soirée o Participation à la fidélisation des spectateurs o Gestion des flux et des imprévus lors des représentations - Appui aux séances scolaires : o Accueil des groupes en journée (plannings fournis à l'avance) o Coordination avec les enseignants et les accompagnateurs o Billetterie scolaire Nous recherchons des personnes motivées, investies et curieuses du fonctionnement d'un lieu culturel pluridisciplinaire : - Fort intérêt pour le spectacle vivant et pour la diversité artistique de la programmation (théâtre, musique, danse, jeune public.) - Excellent relationnel, capacité à s'adapter à tout type de public (familles, scolaires, seniors, abonnés.) - Sens de l'écoute, capacité à conseiller et à valoriser la programmation auprès des spectateurs - Rigueur dans la gestion des ventes et des encaissements - Capacité à réagir avec calme et discernement face aux imprévus et au stress - Très bonnes qualités d'expression orale et écrite - Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel de billetterie - une formation interne sera assurée) - Goût du travail en équipe et disponibilité en soirée et certains week-ends - Une première expérience en accueil ou billetterie serait un plus Étudiant-es bienvenu-es, sous réserve de compatibilité avec les séances scolaires (généralement programmées en semaine, en journée - planning fourni en début de saison).