Les missions du technicien seront principalement les suivantes : - S'assurer du bon déroulement suite à la pose, le raccordement de matériel et le paramétrage des systèmes de sécurité (alarme, contrôle d'accès et vidéosurveillance) - Gestion des chantiers : vérification de la préparation du matériel et gestion du stock - Gestion administrative des documents techniques relatifs aux chantiers (mise à jour, mise à niveau) - S'assurer de la bonne programmation des centrales d'alarmes et réalisation des tests attestant du bon fonctionnement du système installé - Assurer le conseil et garantir la satisfaction finale des clients GESTION S.A.V : Réaliser les interventions techniques sur les équipements de sécurité chez les clients Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain Effectuer les réparations et les maintenances préventives et curatives des équipements Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions Former les clients sur l'utilisation des équipements et la maintenance préventive Établir des rapports d'intervention et de diagnostic complets et précis Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente. Participer à la veille technologique et à la mise à jour de ses connaissances techniques