Missions principales : 1. Accueil et conseil client Accueillir les clients professionnels par téléphone ou par e-mail Identifier les besoins techniques en climatisation et ventilation Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées à leurs projets 2. Élaboration de devis techniques Réaliser les devis en lien avec les besoins spécifiques (dimensionnements, choix de matériel, accessoires, etc.) Analyser les plans, schémas ou descriptifs fournis par les clients 3. Suivi commercial et relances Assurer le suivi actif des devis envoyés (relances téléphoniques, relances mail) Analyser les devis non validés 4. Développement commercial et promotions Participer à la mise en place de campagnes commerciales (promotions, offres spéciales, emailing) Proposer des actions commerciales ciblées 5. Veille technique et produits Se tenir informé des nouveautés produits, normes et réglementations Participer à des formations techniques fournisseurs et internes