Le réceptionnaire accueille et renseigne les clients du service après-vente. Il transmet les demandes de réparation à l'atelier, propose des produits ou services associés et explique les travaux réalisés lors de la restitution du véhicule. - Accueillir et renseigner des clients, - Proposer des forfaits/faire de la vente additionnelle de produits et services, - Faire réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide, - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation, - Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements, - Suivre les pièces sur les ordres de réparation - Prospecter, développer, fidéliser la clientèle.