Envie de travailler dans un lieu vibrant, aux portes de Paris, au cœur de l'action ? Bienvenue au Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique ! À deux pas du mythique Stade de France, notre hôtel 4 étoiles est un véritable carrefour d'énergies : voyageurs du monde entier, événements sportifs, séjours d'affaires. Ici, chaque jour est unique. Avec ses 156 chambres design, ses 7 espaces de réunion modernes et son équipe soudée, le Novotel Paris Saint Denis est bien plus qu'un lieu de passage : c'est un lieu de vie. Travailler chez nous, c'est rejoindre une équipe passionnée, engagée, et fière d'offrir une expérience mémorable à chaque client. Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et l'envie d'évoluer ? Alors rejoignez l'aventure en tant que Responsable Commerciale(e) ! Le poste En véritable chef d'orchestre commercial, vous êtes responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'hôtel. Votre objectif : augmenter la visibilité de l'établissement, maximiser son taux d'occupation et développer ses revenus. Pour cela, vous agissez à plusieurs niveaux : Stratégie commerciale & développement - Définir et déployer une stratégie commerciale innovante, en lien avec les objectifs de l'hôtel - Identifier de nouveaux marchés (corporate, MICE, loisirs, groupes.) et mettre en œuvre des actions ciblées - Créer des partenariats durables avec les agences de voyages, entreprises, organisateurs d'événements, etc. - Collaborer étroitement avec les autres services (réception, restauration, hébergement) pour garantir l'unité de l'expérience client Événements & séminaires - Valoriser les espaces événementiels et assurer leur commercialisation - Répondre aux demandes de groupes, organiser les visites de site et superviser les devis Relation client & fidélisation - Mettre en place des programmes de fidélisation et des offres exclusives pour les clients récurrents - Assurer un suivi rigoureux et personnalisé pour garantir la satisfaction et la fidélité des partenaires Analyse de marché & veille concurrentielle - Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions pour atteindre les objectifs fixés - Surveiller les tendances du secteur, analyser la concurrence locale et anticiper les évolutions du marché - Participer à la construction du budget commercial et aux prévisions de chiffre d'affaires Ce que nous recherchons - Une formation supérieure en commerce, marketing ou hôtellerie - Une expérience significative sur un poste similaire dans le secteur hôtelier - Un anglais courant, à l'oral comme à l'écrit - Sens de la négociation, de l'organisation, excellent relationnel et esprit d'équipe - Autonomie et capacité à travailler en mode projet - Maîtrise des outils CRM, PMS et de reporting (Pack Office, logiciels hôteliers.) Les petits + qui font la différence En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de plusieurs avantages pour allier bien-être et motivation au quotidien : - -20 % sur la restauration et les boissons dans notre établissement - Accès libre à notre salle de sport pour garder la forme - 1 nuitée découverte offerte pour vivre l'expérience côté client - 2 indemnités nourriture par jour travaillé Rémunération - 37K€ annuels et partie variable pouvant atteindre 15K€ annuels