Vos missions : Gestion commerciale et de la relation client - Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée. - Informer le client sur les modalités de transport et proposer des solutions commerciales. - Assurer l'interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignement. - Négocier les tarifs et établir les contrats d'affrètement. - Suivre et régler les litiges. - Développer et fidéliser le portefeuille clients. Gestion des relations avec les sous-traitants - Sélectionner les sous-traitants. - Négocier les conditions tarifaires et les délais avec les prestataires de transport. - Rechercher de nouveaux transporteurs (sous-traitants). - Suivre et animer la bonne application des consignes réglementaires par les sous-traitants. Gestion, exploitation des opérations de transport - Analyser les caractéristiques des marchandises à transporter (fret). - Établir le plan et les coûts de transport dans les délais de livraison définis. - Vérifier les clauses des contrats et la législation du transport afférente. - S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service). - Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.). - Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison, les éléments de facturation (traitement administratif des dossiers). - Établir et saisir les cotations. - Éditer les plans de chargement. - Garantir la qualité des données renseignées dans les logiciels d'exploitation. - S'assurer du bon respect des procédures. - Veiller à la rentabilité de chaque dossier. - Respecter le cahier des charges. - Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement Profil - Vous avez un diplôme de type BAC +2 dans le transport et une première expérience dans le domaine Contrat 35h/39h semaine du lundi au vendredi. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap