La Fondation COS Alexandre GLASBERG reconnue d'utilité publique est engagée dans les secteurs sanitaire, médico-social et social, et accompagne des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des demandeurs d'asile et des personnes en grande précarité sociale - 3 200 salariés, 87 établissements et services - recrute pour son siège situé à Paris 75003, Un technicien support utilisateur (F/H) CDI à temps plein Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour l'ensemble de nos établissements, vous aurez pour missions principales : Missions - Installation et paramétrage des équipements informatiques, - Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, - Maintenance préventive des environnements utilisateurs, - Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations - Suivi des incidents informatiques des établissements, - Traitement des tickets, des appels de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes. - Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs, - Réalisation de la gestion des sauvegardes quotidiennes et mensuelles, - Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive - Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès) - Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs, - Assistance et formation aux utilisateurs. Profil - Vous êtes issu(e) d'une formation informatique Bac+3, vous justifiez d'au minimum 5 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows. - Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus), - Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory, - Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare), - Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées, - Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe, - Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale, - Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition. Informations - Poste à pourvoir dès que possible, - Salaire selon la CCN51 - Possibilité de télétravail, - Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer quotidiennement en Ile de France et occasionnellement en Province. Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : Fondation COS Alexandre Glasberg - A l'attention du DSI - 88-90 Boulevard de Sébastopol - 75003 PARIS ou par mail : accueil@fondationcos.org Visitez notre site : www.fondationcos.org