Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la distribution d'électroménagers exclusivement professionnels Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour fonctions principales : Réponse téléphone et mail aux clients Diagnostic rapide par téléphone des pannes Prise de besoin Enregistrement des demandes dans l'ERP Suivi administratif Facturation Suivi avec les techniciens, potentiellement évolution vers de la planification On recherche une personnalité forte et engagée A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutie dans un service clientèle SAV Poste sans déplacements