Votre rôle ? Garantir la conformité et la fiabilité des contrats et des donnés. Rattaché à la Responsable Succès et Fidélisation Clients, vous participez activement à la réussite commerciale en vous assurant que les intérêts du Groupe et des clients soient respectés. Vous avez pour missions principales : Conformité des données et des contrats - Valider les cotations portées par les commerciaux BtoB Entreprises - S'assurer du respect des process et directives internes - S'assurer de la conformité des contrats signés - S'assurer de la qualité des données enregistrées dans nos outils Enregistrement et suivi des contrats - Valider les contrats signés et mettre à jour le workflow dans l'outil CRM - Exporter les données de la cotation à l'équipe marchés - Gérer le rattachement des sites auprès des Gestionnaires de réseaux - Gérer l'entrée des contrats dans notre logiciel de facturation Amélioration continue - Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires - Participer à la résolution de problème - Participer à l'amélioration de nos outils